Ma quindi non riesci più ad accenderlo?
jeanpi
il display mostra che sta ricaricando ma non termina mai, poi se provo ad alimentarlo direttamente con il cavo in dotazione dopo pochi istanti si spegne e sul display compare la modalità di ricarica all’infinito
Da quello che scrivi potrebbe essere (così ad occhio quindi molto approssimativamente) o che il circuito di ricarica è andato (quindi il dispositivo è danneggiato) oppure è andata la batteria.
Abbiamo continuato le ricerche sulle corrispondenze delle batterie e forse abbiamo trovato qualcosa purtroppo è tutta roba che va ordinata direttamente dalla Cina...
Appena siamo più sicuri su ulteriori dettagli pubblichiamo i risultati.
Ricordo però che utilizzare una batteria non originale (che comunque D-Link non vende come parte sfusa!) potrebbe invalidare la garanzia...
Per i prodotti di uso domestico (come il DWR-933 B1) la garanzia su tutto il territorio UE è di 2 anni dalla data del documento di acquisto.
Per operare direttamente col marchio bisogna registrarsi al:
Portale di Supporto Self Service D-Link
e poi si interagisce col supporto tecnico: dopo aver verificato il documento di acquisto, si può descrive il problema, vengono proposte una serie di prove sul campo per analizzare la problematica e poi viene autorizzato il rientro dell'unità difettosa e la sostituzione con un'altra che può anche essere ricondizionata ma sempre con garanzia residua.
Nel frattempo possono passare un paio di mesi.
Però se lo hai preso in negozio da catena fisica (MediaWorld, Euronics, Unieuro) oppure online direi di tentare ad interfacciarti prima con loro perché con molti marchi (francamente non ricordo se anche con D-Link!) ci sono degli accordi per cui nel negozio della catena te lo sostituiscono con uno nuovo che hanno in magazzino e poi se la vedono col marchio per la gestione dei quantitativi ed il reso. Meglio chiedere presso l'eventuale negozio di catena per informarsi se l'utente finale domestico può effettuare la gestione della sostituzione in garanzia presso di loro.
In questo modo dovrebbero passare di meno di un paio di mesi.
Continua a tenerci aggiornati in ogni caso! 😉