Ciao @Jack0 , ti è arrivato il messaggio SMS? O (come abbiamo fatto tutti) appena ti hanno staccato l'ADSL hai subito provato il nuovo router? Perché la nostra esperienza è che se attivi l'ADSL prima del messaggio, dalla centrale non ti hanno ancora caricato il profilo VoIP. La soluzione è per fortuna quella di resettare il router con il pulsante di reset e appena aggancia la portante avrai anche il tuo VoIP. Ovviamente devi rifare i settaggi a mano, perché se ti salvi gli attuali e li ricarichi perdi anche il VoIP di nuovo. Non chiedermi perché lo so 😉
Edit, leggo che hai fatto il reset, è arrivato l'sms?