Problema ip con DLINK 6800z WIND

[Tumma97]

Buonasera a tutti, sto cercando oramai da giorni la soluzione a un problema che sto riscontrando con il modem datomi da wind per la mia connessione FWA.
Per farvi capire meglio ho da poco installato una connessione di tipo FWA tramite WIND. Nel momento dell'installazione i tecnici hanno posizionato un'antenna Zyxel che fa da modem e hanno portato in casa la connessione tramite ethernet collegato al Dlink 6800z posizionato in casa. All'inizio sembrava andasse tutto bene nonostante capitava a volte di avere disconnessioni di qualche secondo ma siccome era una cosa poco frequente non sono stato ad indagare troppo. Nell'ultima settimana il problema è decisamente peggiorato. Ho riscontrato che ogni 10 minuti il modem si disconnette perchè ricerca un nuovo indirizzo IP nonostante io abbia un indirizzo ip pubblico statico che arriva direttamente dall'antenna. Qualcuno sa per caso come risolvere questo fastidiosissimo problema?
Grazie mille.

[m4ss1]

Ciao, devi chiamare l'assistenza e richiedere l'intervento del tecnico perchè sicuramente non è un problema di configurazione del DVA-6800z ma di installazione/dispositivi.
L'antenna esterna (router 4G) Zyxel dovrebbe essere configurata in IP passthrough, ora se non ricordo male Wind3 per le FWA usa le VLAN 10 (dati) e 20 (voce), per toglierti il dubbio puoi provare un altro router ma secondo me ti conviene aspettare l'assistenza...

All'inizio sembrava andasse tutto bene nonostante capitava a volte di avere disconnessioni di qualche secondo

Per caso ogni 4 ore circa?

[Tumma97]

Ciao allora mi sembra di aver letto che appunto l'antenna, da come riportato sul pannello di controllo, è settato in IP passthrough. I dati che hai indicato anche tu per la VLAN sono esatti, io ovviamente non ho toccato nulla.
Per quanto riguarda le disconnessioni precedenti non c'era una tempistica esatta, come nell'ultima settimana, capitava sporadicamente. Poteva capitare due volte in un ora come poteva capitare praticamente mai nella giornata.
Ho provato a utilizzare un altro modem, un TP-Link AX1500, ma purtroppo non riesco ad impostarlo. Sai indicarmi magari come fare?