Salve, ieri pomeriggio sono intervenuti i tecnici Open Fiber per installarmi la linea FTTH di Wind. Ho ricevuto il modem sopra indicato, ma quando lo hanno collegato (l'avevano già pronosticato in quanto in una precedente installazione hanno avuto lo stesso problema) si sono accorti che non si collegava alla rete (ma la linea ottica era, a loro dire, perfetta e il modem la rileva correttamente) e hanno segnalato a Wind attraverso un call center loro dedicato. Spulciando nel modem, però, ho visto che la configurazione di base di internet è presente (manca solo quella dei telefoni), quindi il dubbio mi è sorto: sarà che Wind ancora deve collegare la mia bretella di fibra ai suoi apparati in modo che il modem si colleghi a internet e scarichi anche la configurazione dei telefoni? Parlando con un operatore mi diceva che per domani dovrebbe risolversi il problema (anche i tecnici dissero un paio di giorni, smontati poi dall'operatore Wind che disse "non posso darti una tempistica precisa perché ne abbiamo un sacco messi così), un altro mi ha detto "lei deve ricevere il messaggio, prima di quello la linea non è attiva e il messaggio arriva entro 30 giorni dalla richiesta" quindi un mucchio di cazzate una dietro l'altra. Sapete delucidarmi voi? Grazie mille
Ciao. Mi sa che non hanno ancora inserito il serial number del modulo spf nel loro olt quindi niente autenticazione e di conseguenza niente Internet...
Citazione di: antifascista il 21 Novembre 2018, 20:26:30Ciao. Mi sa che non hanno ancora inserito il serial number del modulo spf nel loro olt quindi niente autenticazione e di conseguenza niente Internet...
Però questo spetta ai tecnici che manda Wind in centrale ad attivare, non al tecnico OF, giusto? Comunque loro hanno segnato sul loro quaderno puntualmente tutti i dati e tra questi anche il seriale dell'SPF, che penso sia arrivato a Wind