DAP 2360 problemi con alcuni dispositivi

Morpheus771

Buon pomeriggio a tutti ^-^
sono nuovo e vorrei chiedervi aiuto per una situazione che non sto riuscendo a capire: dunque ho appunto un access point come in oggetto che viene alimentato tramite PoE dallo switch DGS-1210-10P . Ora succede che quando cerco di collegare all'access point alcuni dispositivi non si riescono a collegare,mi spiego meglio: se provo a collegare due cellulari (Oppo A74, Hauwei P9 Plus) inserisco l'SSID e la password dell'access point e tutto procede tranquillamente si registrano e navigano senza nessun problema. Provo a collegare un Pc portatile (Asus F1504Z) oppure un tablet Lenovo, inserisco l'SSID la password, ma non si collega o se si collega non riesce a navigare. Le impostazioni dell'access point dopo la configurazione del SSID e password non sono state toccate: mi potreste suggerire dove guardare e cosa provare a fare ? E' da un pò che ci sto sopra e non sto riuscendo a venirne a capo 😞 , vi ringrazio
cordiali saluti

m4ss1

Ciao, qual è la versione del firmware?
La trovi nel menù Status -> Device Information
In base alla versione si dovrebbe capire anche la versione hardware così eviti di smontarlo dalla staffa.
Usi VLAN? Che sicurezza stai usando (WPA-Personal/Enterprise Auto)?
Nel menù Advanced Settings -> Performance hai attivato Connection Limit?
Verifica infine se il server DHCP è attivo o meno.

Morpheus771

Ciao m4ss1, grazie per la risposta 🙂
dunque come da tua richiesta

Ciao, qual è la versione del firmware?
La trovi nel menù Status -> Device Information
In base alla versione si dovrebbe capire anche la versione hardware così eviti di smontarlo dalla staffa.
Che sicurezza stai usando (WPA-Personal/Enterprise Auto)?

ho fatto uno screenshot della pagina così è più chiaro dove tra l'altro si vede anche il livello di sicurezza

Usi VLAN?

no non uso VLAN , anche qui ho fatto uno screenshot

Nel menù Advanced Settings -> Performance hai attivato Connection Limit?

No non l'ho attivato

Verifica infine se il server DHCP è attivo o meno.

si questo è attivo

ti ringrazio per l'aiuto ^-^

m4ss1

OK hai la versione hardware B1 e volendo puoi aggiornare alla versione DAP-2360 Rev. Bx v3.00.064 (note versione)

Morpheus771
si vede anche il livello di sicurezza

Invece di usare Auto configura AES

Morpheus771
si questo è attivo

Se hai già un router, nel tuo caso 192.168.1.1, con il server DHCP attivo devi disattivare quello del DAP-2360.

Con l'attuale configurazione il DAP sta assegnando indirizzi IP senza un server DNS quindi non possono navigare, nel campo DNS scrivi 192.168.1.1 oppure disattiva il server DHCP se è già attivo nel router.

Morpheus771

OK hai la versione hardware B1 e volendo puoi aggiornare alla versione DAP-2360 Rev. Bx v3.00.064 (note versione)

Ah se c'è un aggiornamento conviene farlo.

Invece di usare Auto configura AES

Bè sì ok

Se hai già un router, nel tuo caso 192.168.1.1, con il server DHCP attivo devi disattivare quello del DAP-2360.

Con l'attuale configurazione il DAP sta assegnando indirizzi IP senza un server DNS quindi non possono navigare, nel campo DNS scrivi 192.168.1.1 oppure disattiva il server DHCP se è già attivo nel router.

Oh caspita, a questo non ci avevo pensato 😞
Ti ringrazio tanto m4ss1 sei consigli provo e ti faccio sapere , ancora grazie 🙏😊

Morpheus771

Ciao m4ss1, rieccomi qui, dunque ho fatto un po di cambiamenti come mi hai suggerito tu: ho cambiato il livello di sicurezza da "Auto" in "AES" così come mi hai consigliato, poi ho provato a disabilitare il DHCP dell'access point e continuava ancora a non funzionare. Quindi l'ho riattivato, però come DNS ho inserito appunto 192.168.1.1 e finalmente a iniziato a funzionare 🙂 . Ho fatto un pò di prove e tutti i dispositivi adesso, finalmente, si collegano (il portatile, il tablet, ed anche altri dispositivi che prima non ne volevano sapere di collegarsi 😄 ) . Quindi posso dire di aver risolto 😎 , ci tenevo a ringraziarti per la pazienza e l'assistenza che mi hai dato, ancora grazie 🙂 🙂

Morpheus771

Ah, l'unica cosa che non ho fatto è stato l'aggiornamento del firmware 😞