Prova a vedere se con questa procedura di recovery https://www.dlink-forum.it/d/3008 riesci a recuperare la cam, magari provando più volte per sicurezza.
In alternativa non ti resta che inventarti qualcosa e cercare di fartela sostituire in garanzia direttamente dal portale selfservice di D-Link o in negozio.
Il firmware conviene sempre aggiornarlo scaricando in locale su un pc il file intero e procedendo manalmente.