Ciao, assicurati che nel tuo router sia attiva la funzione DHCP. Probabilmente il router non è in grado di assegnare automaticamente gli IP ai dispositivi connessi, quindi utilizza lo stesso per la telecamera e il computer; quindi il primo che si connette lo ottiene e tutti gli altri restano fuori!
Prova a fare un reset completo del modem e procedi alla configurazione con i
parametri Alice; se non corrispondono a quelli riportati nell'articolo, contatta il 187 fornendo le tue credenziali dell'abbonamento.